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Equipo Editorial 1WinLATAM
Analistas de iGaming LATAM
Equipo editorial con más de 5 años cubriendo casinos online y apuestas deportivas en Argentina, México, Chile y Colombia. Probamos depósitos y retiros reales, verificamos licencias, contrastamos las condiciones de los bonos contra los términos publicados por cada operador y auditamos los tiempos de soporte en español.
¿Se puede cambiar la moneda en 1win?
Sí, pero solo una vez por cuenta y bajo condiciones específicas. La moneda se define al registrarse y, por defecto, 1win no permite cambiarla libremente para evitar lavado de dinero y abuso de bonos.
El cambio se solicita exclusivamente desde el chat con soporte y requiere que la cuenta esté completamente verificada (KYC nivel 2).
Requisitos antes de pedir el cambio
1. Saldo en cero. No puede haber dinero real ni bonus activo. Si tienes saldo, debes retirarlo o jugarlo antes. 2. Sin apuestas pendientes ni rollovers en curso. 3. Verificación KYC completa: documento oficial, comprobante de domicilio y selfie. 4. Mínimo 30 días desde el registro. 5. País registrado = México (si registraste como argentino no podrás pasarte a MXN).
Paso a paso para solicitar el cambio
Paso 1: Retira o consume todo tu saldo.
Paso 2: Entra al chat en vivo (esquina inferior derecha) y escribe textualmente: *"Quiero cambiar la moneda de mi cuenta de USD a MXN"*.
Paso 3: El agente te pedirá confirmar por correo registrado. Responde el mail con frase exacta indicada.
Paso 4: El cambio se procesa en 24 a 72 horas hábiles. Recibes notificación cuando esté listo.
Paso 5: Al volver a entrar, todos los depósitos, retiros, bonos y métodos de pago aparecerán en pesos. Los métodos en USD (Visa internacional, USDT) se desactivan; se activan OXXO, SPEI y Mercado Pago MXN.
Qué se pierde y qué se conserva
Se conserva: - Historial de apuestas (convertido a MXN al tipo de cambio del día). - Nivel VIP y puntos acumulados. - Verificación KYC.
Se pierde: - Saldo restante si no lo retiraste (no se convierte). - Bonos no usados. - Tarjetas en USD guardadas (debes registrar tarjetas/cuentas MXN).
Comisión: 1win no cobra por el cambio, pero si tenías saldo y lo retiraste a tu banco, aplica el tipo de cambio del procesador (~2–3% menos que el oficial).
Preguntas frecuentes
No. Solo se permite un cambio de moneda por cuenta en toda su vida. Si lo haces, queda fijo en MXN para siempre.